『ネクスト・マーケット 「貧困層」を「顧客」に変える次世代ビジネス戦略』 C.K.プラハラード（著）
■書名：ネクスト・マーケット 「貧困層」を「顧客」に変える次世代ビジネス戦略 (ウォートン経営戦略シリーズ) 世界には、1日2ドル未満で生活する貧困層が40億人。本書は、経済ピラミッドの底辺に位置するこの貧困層(Bottom of the Pyramid=BOP)を『顧客』と捉えなおし、今後急速に成長する魅力的な市場だと指摘。企業は彼らを、慈善や援助の相手としてはなく、ビジネスの対象として重視すべきと主張する。貧困層を「顧客」や「消費者」に変えるには、先進国向けの製品・サービスに少し手を加えるといった対応では不十分。技術、製品・サービス、ビジネスモデルそのもののイノベーションが欠かせない。 こうしたBOP市場の基本となるのは、「パッケージ単位が小さく、1単位当たりの利潤も低い。市場規模は大きいが、少ない運転資本でも利益を出せる」ビジネスだ。そしてそのために必要なのはイノベーション。具体的な米P&Gは低収入で現金不足のBOPに消費力を作り出すため「使い切りパック」のシャンプーを販売したP&Gの事例や無理のない利子とカウンセリングで、BOPにも高品質な家電が買えるようにしたブラジルの家電チェーンの事例などを紹介、医療、金融サービス、農業関連ビジネスなど様々な分野の成功事例を詳しく解説している。またBOP市場に参入することで得たノウハウ、実現したイノベーションは、先進国市場でも活用でき、企業の成長、発展に大いにつながると説いている。 「常識を捨てるところから始まる」ということ、「貧困層の彼らを個人として尊重し、自らが選択し、自尊心を養う機会を創出することが大切」という点は、こうした社会課題に向き会う人にとって共通の視点になるはずだ。 ビジネスで社会課題を解決したい人にお薦めの一冊。 目次｜PART1 知られざる巨大市場 第1章 経済ピラミッドの底辺に眠る巨大市場 第2章 BOP市場におけるイノベーション 第3章 世界規模のビジネスチャンス 第4章 富を創造する経済エコシステム 第5章 市場を機能させる状況 第6章 社会を変革する経済開発 PART2 ケーススタディ 1.BOP市場への挑戦 2.問題をいかに解すべきか？ 3.常識を覆す解決策 4.制度全体を革新する 5.イノベーションを世界に広げる 6.BOP市場を支える行政サービス |
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